Politique de confidentialité
Dernière mise à jour:
Collecte des données
Nous collectons les données nécessaires à la fourniture des cours (identité, coordonnées, progression, préférences). Pas d’images, uniquement des informations textuelles essentielles.
- Données d’identité: nom, prénom, pseudonyme.
- Coordonnées: adresse e-mail, téléphone, ville/pays.
- Données de compte: identifiants, préférences de langue et d’accessibilité.
- Données pédagogiques: historique des leçons, résultats, commentaires.
- Données techniques: adresses IP tronquées, agent utilisateur, journaux d’événements.
Sources: saisie directe par l’utilisateur, interactions avec les contenus, support client. Aucune donnée sensible n’est requise.
Base légale: exécution du contrat (accès aux cours), intérêts légitimes (amélioration et sécurité), obligations légales (facturation).
Finalités
- Fournir l’accès aux cours et assurer le suivi pédagogique.
- Facturation et obligations légales.
- Amélioration continue du contenu et de l’expérience.
- Support client et résolution des incidents.
- Prévention de la fraude et sécurisation des comptes.
- Statistiques agrégées non-identifiantes pour piloter l’offre.
Aucun profilage automatisé à effet juridique. Les notifications pédagogiques sont configurables dans vos préférences.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités, puis archivées ou supprimées conformément à la loi.
- Compte et progression: pendant la durée d’utilisation + 24 mois d’inactivité.
- Facturation: 10 ans (obligations comptables).
- Journaux techniques: 12 mois.
- Support client: 24 mois après clôture du ticket.
À l’issue des délais, les données sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits, contactez-nous.
- Accès: obtenez une copie lisible de vos données.
- Rectification: corrigez des informations inexactes ou incomplètes.
- Effacement: demandez la suppression lorsque les conditions sont réunies.
- Opposition: à certaines utilisations fondées sur l’intérêt légitime.
- Portabilité: recevez vos données dans un format structuré.
- Retrait du consentement: lorsqu’il est la base du traitement.
Nous répondons sous 30 jours. Une vérification d’identité peut être requise pour protéger votre compte.
Sécurité
Mesures organisationnelles et techniques visant à protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
- Chiffrement en transit (TLS) et durcissement des accès.
- Principes de moindre privilège et authentification renforcée pour l’équipe.
- Revue régulière des journaux et sauvegardes chiffrées.
- Tests et mises à jour de sécurité applicative.
En cas d’incident de sécurité avéré, nous appliquons une procédure de notification et de remédiation conformément au RGPD.
Contact
Email: [email protected] • Tél: +33 9 72 18 35 64
Adresse postale: 12 Rue des Ateliers, 75010 Paris, France
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